酒店是以提供勞務為主的服務性企業。壹般來說,酒店產品是有形設施和無形勞務的有機結合,其中以勞務為主,設施設備為輔。酒店的經營活動以租賃酒店設施使用權的形式進行。消費者只購買有形設施在壹定時間和空間內的臨時使用權,而不能購買有形設施產品的所有權。
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