酒店智能化系統包括智慧前臺、智慧客房、智慧公區、智慧安防、智慧後臺等。
智慧前臺：通過自助入住機、刷卡密碼鎖、人臉識別等技術，實現客人的快速入住和退房，減少排隊等待時間，提高前臺工作效率。
智慧客房：通過語音中控、電工面板、照明燈具等設備，實現客房內空調、燈光、窗簾等設施的智能控制；通過智慧屏幕、送物機器人等產品，提供多媒體娛樂、信息查詢、服務呼叫等功能。
智慧公區：通過對公區內所有燈光照明，空調，遮陽等設備的控制策略，自動化的部署，可以以最佳的方案來對整個酒店公區的照明，空調等進行自動控制，最大程度降低酒店的能耗，提升更好的入住體驗。
智慧安防：通過門禁系統、監控攝像頭、火災報警器等設備，實現酒店內部和周邊區域的安全監測和預警。
智慧後臺：通過數據采集分析平臺，實現對酒店內部各項數據（如客房狀態、能耗情況、客戶反饋等）的實時監控和統計分析；通過運營管理後臺，實現對酒店內部各項業務（如預訂管理、庫存管理、財務管理等）的規範化和自動化處理。
酒店智能化系統的作用
酒店智能化系統可以提高酒店入住率、客房收益率、客人滿意度等核心指標。根據壹項調查，使用智能化系統的酒店平均入住率提高了8.6%，客房收益率提高了9.2%，客人滿意度提高了11.5%。
酒店智能化系統可以降低酒店人力成本、能耗成本、運維成本等重要指標。根據壹項研究，使用智能化系統的酒店平均人力成本降低了18.7%，能耗成本降低了21.3%，運維成本降低了15.4%。
酒店智能化系統可以增強酒店數據分析、決策支持、業務創新等關鍵能力。根據壹項報告，使用智能化系統的酒店平均數據分析效率提高了25.6%，決策支持準確度提高了28.7%，業務創新成功率提高了32.4%。