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當對酒店規則不明確時,扣費了怎麽辦

可以向消費者協會投訴。

如果發現有酒店亂收費,消費者可以撥打消費者協會電話進行舉報,工商部門將按照相關法律法規對酒店進行處罰,但作為顧客要保留證據。

依據《中華人民***和國消費者權益保護法》第20條的規定,經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。