壹、前臺接待子系統
●個人預訂:可以預訂、註冊、修改、刪除和查詢單個房間和多個房間。壹個訂單可以預訂多個不同類別的房間，客人可以預訂兩年內的任意房號。
●團體預訂:和個人預訂基本壹樣，只是團體房不收服務費。
散客入住登記:入住詳情。
散客快速登記:在接待高峰期，可以快速為客人登記房號，節省時間。
●個人預訂的自動註冊:
在預訂客人時，可以根據預訂要求進行自動登記和相應的調整。
●回頭客登記:
系統可以保存多年的歷史客人信息。當歷史客人(回頭客)再次入住時，可直接從歷史數據庫中調出客人信息並自動登記。
●修改個人註冊信息
●住客個人更衣室。
●個人同行自動轉賬。
●未註冊的團體註冊
●預訂組的自動註冊
●修改群組註冊信息
●團友換房。
●集團支付關系的建立:
團體和成員的消費費用支付可以根據團體的實際要求設置；比如所有費用都是小組出，房租是小組出，其他都是成員自己出。
●房間類別和房間狀態查詢
●快速查詢客人入住、預訂和歷史。
●客房統計報表的查詢和打印:
1)客房信息表
2)房間信息表
3)客房業務概況表
4)房間租金表
5)客房業務日、月、年報表。
●客人統計報表的查詢和打印:
1)預訂客人統計列表
2)統計住客列表
3)集團主列表信息表
4)包間客人統計信息表
5) VIP客人統計表
6)預計到達信息表
7)預期離店客人信息表
8)當天入住客人信息表
9)當天離館客人信息表
●查詢和打印酒店業務統計數據:
1)租金核查統計列表
2)住店客人提醒信息表
3)酒店總賬信息表
4)酒店業務統計報表
二、前臺收銀子系統
●客人記賬或結賬:
客人消費費用及付款核算，賬戶修改，賬戶抵銷，明細賬或總賬轉賬，打印消費賬單，根據不同情況結算賬單。
●房號快速結賬。
●團體集體結賬退房。
●酒店簽約:
對於與酒店簽訂協議的單位和個人，提供建立簽約賬戶、記賬、修改、定期關賬、限制簽約賬戶金額等功能。自動轉賬關系的建立、修改和查詢包括個人客戶之間自動轉賬的建立、修改、取消和查詢，集團成員之間自動轉賬和集團為成員支付。
●維護客人消費費用和付款類別
●查詢入住/離館客人的賬目/歷史。
●客房實時房態和樓層房態查詢
●收銀員操作密碼被修改。
●收銀員交接班報告的查詢和打印:
1)出納個人收款明細統計表
2)全班收銀員的詳細收款統計
3)收銀員全天的收款明細統計
4)客人費用明細和統計。
酒店業務統計報表查詢:
1)租金核查統計詳細信息表
2)住店客人提醒信息表
3)酒店總賬信息表
4)當日抵銷報表
5)當日轉賬報告
6)酒店業務統計報表
7)酒店收入平衡表
三、客房管理子系統
●單人房和多人間預訂的登記、修改和刪除。
●客房狀態的維護(幹凈房間、臟房間和維護房間)
●初始化和修改房型、房態和房號。
●客房價格維護(工作日和節假日客房價格、貨幣、服務費和加床價格的建立和修改)
●執行新房價(指住房)
●維護客房類別和房間數量
●房型和房態查詢。
●客人統計報表的查詢和打印:
1)預訂客人信息表
2)住店客人信息表
3)接待組信息表
4)包間客人信息表
5) VIP客人信息表
6)預計到達信息表
7)預期離店客人信息表
8)當天入住客人信息表
9)海外客人信息表
●客房統計報表的查詢和打印:
1)客房信息表
2)房間信息表
3)房間租金表
4)客房業務概況表
5)客房業務日、月、年報表。
四、夜間審計子系統
●租前驗房。
●酒店計算機管理系統的數據硬盤備份
●自動超額租賃
●夜間處理前的報告打印和檢查。
1)收集各作業點的交接班報告
2)各營業場所費用報告。
3)各營業場所的各種統計報表
●酒店計算機管理數據的夜間處理
●夜間處理自動生成財務報表。
●夜間處理自動生成文件送外事科。
●財務報表的查詢和打印:
1)酒店營業日統計
2)酒店每日收入平衡表
●黑名單檢查(創建、修改和查詢)
●用戶密碼修改
五、後臺維護子系統
●酒店計算機管理系統的用戶維護
●建立酒店計算機管理系統的用戶權限
支付方式的定義及其修改
●消費費用的定義及其修改
●重新索引前臺的接待數據庫。
●重新索引前臺賬戶數據庫。
●歷史數據索引、備份和刪除
●其他數據庫維護
六、市場部管理制度
個人預訂:
單人間和多人間的預訂、登記、修改、刪除和查詢。
團體假日預訂:
和個人預訂基本壹樣，只是團體房不收服務費。
客人預訂查詢
預訂和安排查詢
未來房間狀態查詢
客戶關系管理
協議單元數據管理
貴賓卡數據管理
銷售人員的銷售績效管理
經銷商銷售業務結算
快速查詢客人入住、預訂和歷史記錄
客人歷史入住系統統計
客房統計報表的查詢和打印
客人統計報表的查詢和打印
酒店業務統計報表的查詢和打印
七、電話計費系統
●建立和修改基本電話費用(本地電話、國內電話和國際電話)
●在節假日和特殊時段建立和修改電話費優惠。
●建立和修改特殊號碼的電話費用
●建立和修改電話服務費和附加費
●分機呼叫自動計費
●房間電話費用自動記錄。
●客房電話開關控制界面
●查詢客房狀態。
●客房服務員私下打電話檢查。
●查詢和打印分機通話記錄
●(通過主叫號碼、被叫號碼、日期等條件查詢或打印)
●查詢和打印分機話單明細(根據主叫號碼、被叫號碼、日期等條件查詢或打印)
八、預訂管理系統
●預訂訂單錄入、客人日歷、合同、會員預訂；
●預訂訂單修改、預訂確認、到貨待處理、未確認。
●預訂方式的預訂單處理和分類統計；
●單位和旅行社預訂報告、房態預測表、空房查詢表。
●客人預訂時可以去房型和房號；
●根據預約客人的信息快速辦理入住；
●全面的預訂客人管理，並建立客人之間的居住關系和相關關系。
九、會計報告制度
●模塊提供瀏覽、打印、導出等常用功能。
●報告權限
具有不同報表權限的用戶將再次在界面中看到不同的報表。
檢查報告。
分配權限後，在報表處理界面可以看到相應的報表。
●聲明描述
1)，協議客戶消費明細統計
2)、歷史客戶統計
3)、銷售人員銷售業績統計
4)、出納交接班臺帳清單
5)、臺賬統計
6)、客人消費賬單統計
7)、階段營業收入統計
8)、營業收入安置統計
9)、可用房間預測表
10)，當天的小時房表
11)，夜房狀態統計
12)，客房變動統計
13)，客人個性化需求清單
14)、 ......
X.總經理查詢系統
●統計分析:收入統計分析，餐飲娛樂統計分析。包括現金、信用、債務、無償、綜合等統計分析項目。
●統計報表:總營業額統計、餐飲娛樂營業額統計、當天房間狀態統計、當前房間預訂報表、當前客人瀏覽、應離客人報表、已預訂客人報表、未預訂客人報表、當前客人消費報表。