親身經歷，途牛的訂酒店之類的服務辣雞至極！
本人於晚上訂了壹個酒店，結果到了之後發現酒店根本不存在，已經轉讓成休閑會所了。大晚上的十點半了只能坐路邊再訂。結果訂的第二家酒店，付款後顯示，系統繁忙，重新再試！ 等了好久也沒確認！ 然後又訂了第三家！ 訂完了第三家，依然顯示系統繁忙！ 沒辦法再接著找酒店的時候，第二家酒店確顯示成了待入住！ 成功後立即去聯系專屬客服申請第三家酒店退款！
結果客服回復:第三家酒店已經成功了！ 我們不退！
我問:那在妳們網上訂的酒店不存在！ 然後在大晚上訂酒店頁面顯示系統繁忙的情況下才訂第三家酒店。妳們不負壹點責任嗎？
客服回復說:妳訂成功了！我們沒法協調！請您諒解！
我真的覺得途牛做這麽多年真是白瞎了！ 投訴無門！ 系統做成這樣，居然甩手白眼狼！ 我覺得想要繼續用途牛的人，要擦亮雙眼！ 真實事件！絕不是拖！ 途牛網自己犯的錯誤卻要讓客戶買單！ 真是可以的！