2.禮貌用語，如妳好，早上好，歡迎。如有需要，請慢走，歡迎下次光臨。
3.說話的語氣，不急不慢，不卑不亢，輕言細語，但客人應該能聽得見。
4.因為時間交流有限，演講要有主題或重點，以免浪費嘉賓的時間。
5.盡量做到熟悉業務，熱情周到，想客人之所想，急客人之所急。
我就這麽想，也不想去理解。