根據《中華人民***和國星級酒店評定標準》，五星酒店除了房間設施豪華外，服務設施齊全，有較大規模的宴會廳、會議廳，綜合服務比較齊全，70%客房面積不小於20平方米，而粵海喜來登酒店擁有遊泳池、健身房、商務中心、會議服務、中餐廳、西餐廳、醫療支援、兒童看護服務、多種語言服務人員、安全消防系統等服務、客房總數445間，80%客房面積不小於20平方米等，符合五星級的評定標準，所以粵海喜來登酒店是五星級。
粵海喜來登酒店地處廣州天河中央商務區的中心地帶，毗鄰多家零售店、餐廳及娛樂場所，距廣州白雲國際機場約40分鐘車程，距提供香港直達快車服務的廣州火車東站僅5分鐘車程，乘坐地鐵僅需2站。