省煙草投訴中心負責全省投訴的統壹管理。為卷煙零售客戶、卷煙消費者、煙農提供壹站式服務，包括前臺接待、後臺反饋、服務跟蹤所有舉報投訴、咨詢建議等。
受理舉報投訴渠道:省煙草舉報投訴中心通過12313舉報電話、400160123煙草外網等渠道，建立了全省壹站式舉報投訴管理機制。
舉報投訴受理範圍:卷煙零售客戶、卷煙消費者、煙農和行業從業人員對專賣管理、卷煙營銷、物流配送、煙草生產和收購等煙草相關違法行為的舉報、投訴、咨詢和建議。
擴展數據:
陜西省煙草專賣局成立於1984年9月，陜西省煙草公司成立於1984年7月。1985，陜西省煙草公司正式成立，更名為中國煙草總公司。2003年工商分開，2007年母子公司制改革。根據《中華人民共和國煙草專賣法》，實行“統壹領導、垂直管理、專賣”的體制，負責陜西煙草專賣行政、煙草農業和商業。
現轄11地市級煙草專賣局(公司)、106縣級煙草專賣局(分公司)，從業人員8571人。2016年，全省種植煙葉34.2萬畝，收購92.4萬噸，分布在6市25縣(區)，煙農19萬人。* * *卷煙零售商14.6萬人，占常住人口的0.38%。2016年，全省銷售卷煙1450900箱，平均每箱售價26512元。全國重點品牌卷煙銷量1071萬盒，占比73.5438+0%。
在國家煙草專賣局和陜西省委、政府的領導下，陜西省煙草專賣局(公司)始終堅持“保證國家財政收入，維護消費者利益”的煙草專賣立法宗旨，付出了巨大的努力和心血，從各級企業普遍無資金、無設施、無辦公場所的“三無情況”到20104年150多的煙草商業資產，特別是近五年來，陜西省煙草事業發展與陜西省經濟社會發展同步，稅收利潤從2009年的34億元增長到2065.438+06年的654.38+00.427億元。上繳財政收入從28.5億元增加到75.36億元。
參考資料:
陜西煙草專賣局