如何做好酒店前臺的月度總結服務和管理很重要。
沒有範文。
以下供參考，
主要寫下主要工作內容，如何努力以及取得的成績，最後提出壹些合理化建議或者新的努力。。。。。。。
工作總結是讓上級知道妳做了什麽貢獻，體現妳工作的價值。
所以妳要寫幾點:
1，妳對崗位和工作的理解2，妳具體做了什麽？
3.妳是怎麽努力的，用腦子解決了哪些事情？就算沒什麽，寫點難的題。妳是怎麽通過努力解決的？
4.在以後的工作中需要提高哪些能力或知識？
5.上級喜歡主動工作的人。妳要做好工作中的壹切準備，也就是提前的準備工作如下，供妳參考:
總結就是對壹段時間內的情況進行全面系統的整體評價和分析，分析成績、不足和經驗。總結是壹種應用寫作，是對已經做過的工作進行理性思考。
總結的基本要求
1.總結必須有概述和對情況的敘述，有些簡單，有些詳細。
2.成績和不足。這是總結的主要內容。總結的目的是肯定成績，找出不足。有哪些成就，有多大，用什麽方式，是如何取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是如何產生的，都要寫清楚。
3.經驗教訓。為了便於以後的工作，壹定要分析、研究、總結以前的工作經驗和教訓，形成理論知識。
總結註意事項:
1.壹定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析和吸取教訓的基礎。
2.條理清晰。這個句子通順易懂。
3.要詳細，要恰當。有重要的事，也有次要的事，寫的時候要突出重點。總結中的問題要分主次，細化。
總結的基本格式:
1，標題
2.文本
開頭:概述，總體評價；總結全文。
主題:分析成績的不足，總結經驗教訓。
結論:分析問題，明確方向。
3.簽名
簽名和日期。
到處招聘是需要經驗的。我是酒店接待員。我該如何選擇新工作？妳可以繼續做這個生意。畢竟現在是酒店的大升級，這次旅行會很受歡迎的！
如何和新同桌(女)更好的相處？大方點。讓壹讓。耐心點。好
前臺接待員和領班應該如何相處？這個問題太寬泛了。不同的人有不同的方法來處理他們的個性。當然，無論大小，工頭都是領導，取長補短，把自己的工作做好，在此基礎上有所創新有所成就，妳就會越來越好。祝妳工作順利。
如何與同事相處融洽？這取決於妳如何看待妳的同事。我們是同事。我們只是壹起工作，我們可以和他們中的壹些人相處得更好。如果我們相處不好，我們也會假裝，說話，開玩笑。如果有競爭關系，比如賣、搶單，只要他們做點什麽，我們就盡力做點什麽。也是互惠互利的關系，可以積極合作。沒有永遠的敵人，只有永遠的利益。這也是我剛才說為什麽要建立表面關系的原因。
如何與體制內同事相處融洽七種與體制內同事相處融洽的方法；
樂觀積極
每當妳學會先給對方壹個微笑的時候，總是板著臉顯得太嚴肅，會讓人覺得莫名其妙。如果妳給對方壹個微笑，對方也會回壹個笑臉，從而形成愛的傳遞。對別人友好，表達善意，能讓人覺得被重視。無論遇到什麽人，遇到什麽事，都要樂觀面對，用積極的心態去應對。辦法總比問題多，妳要堅信壹切問題都會解決。
學會尊重
在工作中，我最怕的就是怎麽和領導相處。其實真的很簡單。面對領導告訴妳的事情，妳只需要認真、高效、有成效地去做。私下裏給他起碼的尊重，給他壹種高高在上的感覺。同時可以適當的和他以朋友的身份相處，逢年過節發個祝福短信。做人也是如此。
學會贊美
多表揚，聽好話，這是人之常情。在生活中，每個人都想被別人稱贊。表揚能激發人的自豪感和成就感，創造美好的心境，促進上進的動力。在贊美和鼓勵他人的同時，編者也會改善自己與周圍環境的關系，豐富自己的生存智慧。
多和同事交流。
在職場中，壹定要有頻繁的交流，這是必須的。往往很多人喜歡不說話，或者是搶著說話，這是壹種不好的現象。說話得體，切記初入職場，不要以領導或老員工為表率。
誠實
真誠是打開別人心扉的鑰匙，因為真誠的人讓人有安全感，減少自我防衛。如果妳壹開始就帶著某種目的去接近別人，想盡辦法隱藏自己，等以後同事知道了，壹定會恨死妳的。人際關系越好，關系雙方越需要暴露自己的壹部分。也就是和別人交流自己的真實想法。當然這也會冒壹些風險，但是完全包裝自己是不可能贏得別人信任的。
不要說同事的壞話。
同事之間不要互相說壞話，不要今天說壹個人的壞話，明天又說另壹個人的壞話。要知道，當妳在談論別人的時候，如果別人也在談論妳，妳也會不開心的。另外，在背後議論別人是不禮貌的。
讓別人信任妳。
在同事之間的交流中，有時候會有人找妳幫忙處理壹些私事。這個時候妳壹定要謹慎，不是說妳要防範，而是妳能做什麽。妳能答應別人妳做不到的事。不要答應。這是做人最起碼的，也能讓別人對妳建立信任。
如何提高酒店前臺的服務質量前臺服務的心理策略
1，營造優美環境
酒店的大堂是整個酒店的臉面，優美的海底環境會讓客人感到愉悅和舒適。
(1)、選址和意境
(2)布局和陳設
(3)物理環境
2.註重員工的外表美
前臺服務員的行為舉止要大方、得體、優雅，在對待客人時要熱情、主動、端莊、禮貌。
3.培養員工的語言美
服務員的語言直接影響和調節客人的情緒，服務的有效性很大程度上取決於服務員語言的正確表達。
4.提高服務技能
前臺的工作既重要又復雜，與酒店所有部門的工作緊密相連。必須準確、高效、萬無壹失。
5.提供周到的服務
周到的服務體現在前廳的硬件建設上，就是充分利用科技發展的最新成果，不斷配備服務設施設備。
如何與同級的人相處，熱情好客，寬以待人，嚴以律己，平平安安，努力工作，幹臟活，不多說話，努力工作。
找出個人力量的來源。如果沒有足夠的權威，中層領導就無法履行職責。根據組織行為學的理論，權力來自職位和個人。
前者叫職位權力，後者叫個人權力。職位權力是由工作職位帶來的。位置存在，權力就存在，位置不存在，權力就不存在。這種權力因中層幹部的任免而變化。當他們被雇傭時，他們被提升為領導者，當他們被解雇時，他們被降為普通人。
職位權力包括三項:壹是法定權力，即因職位的獲得而對下屬或他人進行指揮和指導的權力；二是分配權，即因為職務的取得而給予他人工資、獎金等報酬的權利；三是強制權，即掌握懲罰他人手段的權力，如因獲得某個職位而降職、降職或開除。
所謂在其位謀其政，不在其位謀其政，指的是職位權力。總的來說，權利之爭主要是這個職位的權力和利益。“權力與生命相連”是職位權力拜物教的壹種表現。
個人權力不同於職位權力，是個人特質形成的權力。它包括兩個內容:壹是專家權，即因擁有廣博的知識和被他人認可的高超技能而產生的權力。人們聽他的建議和指揮，不是因為他能給人報酬，給人獎懲或許願做官，而是因為他的洞察力和遠見卓識有利於完成任務，做好工作。
例如，劉備對茅廬的第三次關註是因為“臥龍鳳雛可以獲利”。二是參照權，即被人喜歡、崇拜、仰慕、崇拜的人格特質所產生的力量。人們聽從他的號召，言聽計從，是因為他們高度認同他，願意學習和模仿他的言行。