他對酒店或賓館的預期產品是什麽？

在壹般酒店產品的基礎上提供的屬性和條件。對於壹個酒店或賓館來說，他期望的產品是在酒店壹般產品的基礎上提供的屬性和條件。期望產品是酒店產品不可或缺的壹部分，它直接影響著客人對酒店的評價，對產品策略具有重要意義。