4月5日，泰山景區發布《關於泰山山頂賓館房價有關情況的說明》。全文如下：
泰山山頂酒店價格解讀
4月4日下午，“泰山酒店價格高，遊客擠廁所過夜”的評論引發社會關註。泰山高度重視，立即組織綜合執法、市場監管、屬地管理等部門徹查。對擅自提價牟利的酒店將嚴懲不貸，堅決維護遊客的合法權益。解釋如下：
壹、山頂酒店住房情況。為了保護泰山世界文化和自然遺產，泰山景區壹直對山頂區域實行最嚴格的規劃建設控制，酒店等建築很少。目前，山頂區***有13家不同檔次的酒店(另有兩家停業維修)，***有客房400間，床位998張。在旅遊旺季，如節假日，遊客只能提前幾天預訂房間。選擇夜間登泰山的遊客多為年輕遊客。它們大多會自帶棉襖或租用棉襖，在墻角、山坳、山洞、廁所等隱蔽處築巢。睡在山頂等待日出。這也是多年來夜爬泰山的人普遍存在的現象。由於泰山晝夜溫差較大，部分賓館飯店會臨時開放餐廳、會議室等。為沒有預訂房間的遊客提供明碼標價的有償消費服務，讓遊客在室內臨時避寒休息。
第二，酒店價格。根據《價格法》相關規定，酒店住宿服務業實行市場調節價，由經營者依法自主制定，接受政府日常監管。目前，匹克酒店雙標房淡季價格在200-1200元左右，旺季由於供求關系，價格有所浮動。遊客可以根據自己的需求進行選擇。這個價格是在綜合考慮生產經營成本(運輸、人工、運維成本高)和市場供求關系(遊客房間多，壹房難求)的基礎上，由經營者自主定價，明碼標價，文明管理。價格公示，通過店鋪和網絡公開銷售，供遊客自主選擇。山頂區連續多年被評為省級文明管理區。清明假期，市場監管部門沒有接到任何關於山頂酒店“地上定價”和單方違約的投訴。
三。風景名勝區的日常監督管理。景區綜合執法、市場監管等部門始終堅持對商品和服務價格的常態化監管，每年與山頂經營者簽訂《價格誠信承諾書》，督促經營者嚴格執行明碼標價。清明節前，景區管委會組織市場監管、綜合執法、公安、消防等部門對山內經營戶的價格、食品安全、消防等情況進行了排查整治，並逐壹約談了賓館、飯店、小商品等重點商戶的負責人，要求經營戶恪守“像對待親人壹樣對待遊客”的理念，堅決杜絕價格欺詐等違法行為。節假日期間，執法監察部門實行24小時不間斷監管，通過行政建議、行政指導、行政處罰等方式加強價格監管。查處哄擡價格、漫天要價、強買強賣等違法行為。
下壹步，泰山景區將舉壹反三，全面普查，不斷改進管理方法，增加檢查頻次，提高管理水平
據泰山管理部門統計，目前泰山之巔有13家不同星級的酒店在運營，***有400間客房，998個床位。客房和床位有限，尤其是在假日旅遊高峰期，無法滿足所有遊客的住宿需求。遊客往往需要提前壹周預訂才能獲得合適的房源，可以說是“壹房難求”。選擇夜間登泰山的遊客多為年輕遊客。他們大多會自己帶棉襖或租棉襖，窩在角落、山坳、山洞、廁所等地，靠睡在山頂等待日出。這也是多年來登泰山看日出的遊客的壹道特殊景觀。由於泰山晝夜溫差大，有時為了滿足還沒有搶購到房間的遊客的需求，賓館飯店會臨時開設餐飲部，為遊客提供有償消費服務，讓遊客在室內避風禦寒，暫時休息。但這些服務也完全是在明碼標價、合理互惠、自願的基礎上進行的，不存在強制消費行為。
據了解，根據《價格法》的規定，商品和服務的定價主要有三種形式，即政府指導價、政府定價和市場調節價。酒店住宿等酒店住宿服務實行市場調節價，由經營者依法自主制定。隨著旅遊業的復蘇和旺季的到來，泰山山頂酒店的住宿價格根據星級和服務設施的不同而有所差異。雙標間壹般每晚200-1200元不等，節假日會漲價。但所有價格都是基於生產經營成本和市場供求的考慮，由經營者依據法律法規自主、明確定價，並通過門店和網絡向社會公布。目前泰山岱頂大部分酒店都可以通過網絡平臺進行查詢和預訂，讓客人自願做出自己的選擇。不存在坐地起價、臨時違約等行為。部分媒體關於酒店隨意調價的報道與事實不符。
記者調查了解到，景區市場監管、綜合執法等相關部門壹直堅持對商品和服務價格進行常態化監管，每年與經營者簽訂《價格誠信承諾書》，督促其嚴格明碼標價。清明節前夕，泰山景區市場監管分局南天門市場監管所、泰山執法局南天門綜合執法大隊以每周五例會的方式對轄區商戶進行專項培訓，邀請價格監管專家授課，並組織相關部門聯合對重點商戶進行拉網式檢查，通過多種渠道公布價格監管投訴電話12315、0538-96008888，督促經營者杜絕價格欺詐行為，維護遊客合法權益。
4月3日晚至4月4日淩晨，由於降溫，泰山頂氣溫降至-4度。泰山之巔的壹些賓館、飯店等經營單位及時開放公***區域，為學生和遊客提供禦寒場所，受到大多數遊客的好評。在此，記者也提醒遊客，最近山頂氣溫較低。計劃夜間進山的遊客壹定要提前預訂好房間，帶上足夠的禦寒衣物，盡量選擇白天進山遊覽。