2.不同的設計理念。希爾頓酒店經營酒店業的座右銘是什麽？妳今天對客人微笑了嗎？？這也是他的《賓至如歸》壹書的核心內容。希爾頓酒店成立於1919。在不到90年的時間裏，從壹家酒店發展到100多家，覆蓋五大洲所有主要城市，成為全球最大的酒店之壹。80多年來，希爾頓酒店的生意這麽好，財富增長這麽快。它成功的秘訣是什麽？通過研究發現，其成功的秘訣在於牢固樹立自己的企業理念。並將這壹理念上升為品牌文化，落實到每壹位員工的思想和行為中，打造酒店？有家的感覺？文化氛圍，註重企業員工禮儀的培養，並通過服務人員？微笑服務？反思。彭寰希爾頓酒店的價值觀與品牌形象-知音的概念相融合，用色彩、圖案、材料、家具和裝飾來烘托每個區域的個性和功能，使關懷和綜合功能最大化。整體設計風格清新活潑，溫馨活潑。設計色彩以淺暖色為主，豐富直觀？多彩？色彩局部調整，使整體色彩舒適動感，含蓄而不層次感，具有歡快的視覺效果。
3.服務態度不同。希爾頓酒店，微笑服務。希爾頓將企業哲學定義為？把最好的服務給那些信任我們的客戶？，並且這壹理念已經提升為品牌文化，落實到每壹位員工的思想和行為中，從而打造出獨壹無二的？微笑？品牌形象。希爾頓酒店的每壹位員工都語重心長地告誡:要不要用？微笑服務？為客人創作？有家的感覺？文化氛圍；希爾頓向客戶承諾:為了保持高水平的客戶滿意度，我們不斷聽取和評估客戶的意見，我們所在的所有國家都實施公平的制度來處理客戶投訴並尊重消費者的權利。彭寰希爾頓酒店親切友好。秉承希爾頓集團的全球服務標準，我們以朋友的身份真誠接待每壹位乘客，並提供高品質的服務。壹致。每壹家彭寰希爾頓酒店都將提供高質量且始終如壹的服務，讓您輕松體驗，享受生活。剛剛好。關心妳的壹舉壹動，為妳提供及時妥善的服務。想妳所想的。時刻關註客人需要解決的問題，並提出靈活的解決方案。