在美團商家拒絕更改酒店入住日期的情況下，消費者可以直接選擇在美團平臺設置頁面進行投訴，提交免費取消的憑證，或者雙方聯系時的聊天信息。如果平臺投訴無法處理，可以撥打消費者熱線12315，請官方介入解決。
使用美團平臺預訂酒店時，需要查詢酒店是否可以取消免費入住，更改入住日期時與商家協商，說明具體原因。如果無法協商，也可以選擇退款。