我們都知道馬來西亞位於赤道附近，屬於熱帶國家。壹年四季都是夏天，所以其境內海拔為雲頂高原1.860米。對於熱帶國家馬來西亞來說，壹年四季只有不低於30攝氏度的夏季，雲頂高原是不可多得的避暑勝地。即使在東南亞國家中，雲頂高原也是最大的高原避暑勝地，被譽為“南蒙特卡洛”，在東南亞的知名度可想而知。
既然我是來度假的，我想我會多呆壹個晚上，這樣我的假期會輕松壹些。所以酒店訂的是雲頂高原最早修建的酒店，是這裏最有名最豪華的酒店。目前擁有1990建造的7351多間客房，榮獲吉尼斯世界紀錄“世界最大酒店”稱號。這是真正的第壹家酒店，它的名字很簡單——第壹家酒店。
歡天喜地去酒店辦理入住。既然是這裏最豪華的酒店，也是世界上最大的酒店，價格也不便宜，而且酒店房間這麽多，相信這裏的服務絕對不會差，不然怎麽會是雲頂高原入住率最高的酒店。但是當我來到酒店大堂辦理入住時，我打破了我之前所有美好的想法。
偌大的酒店大堂，雖然值機櫃臺有30多米，但是櫃臺的值機人員少得可憐，最忙的時候也就三五個。酒店房間那麽多，乘客那麽多。對這些工作人員來說顯然是不夠的。值機旅客排長隊，太不人道了。
本來想跟著排長隊辦理登機手續的，被友情告知要去自助值機櫃臺辦理，可以節省很長時間，還挺方便快捷的。本來還擔心沒有中文不知道怎麽辦理，但是看到排長隊，覺得要半個多小時，還是自己去辦理吧。酒店的自助機很貼心，不同國家有不同語言，包括中文。在中文的提示下，酒店很快辦理了入住手續，拿到了房卡，相當順利，節省了時間。
想象壹個世界上最大的酒店，有73，565，438+0個房間。酒店大堂的工作人員很少。相反，整個酒店大廳有50多臺自助值機和退房機，相當沒有人情味。但是同時來辦理登機的乘客太多，服務人員根本忙不過來。但是有了這些自助機，乘客可以自己操作辦理，也可以節省排隊時間。雖然沒有人工服務那麽熱情和人性化，但這樣壹臺多語種的機器不僅可以自己處理，還能節省大量時間，也算是對工作的彌補。