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酒店銷售部和市場部職責

它們的主要職責就是:1、首先要熟悉酒店周邊的營業場所、公司集團,國有企業(如銀行,煙草公司,移動聯通),並定期登門拜訪。

2、每次拜訪完畢後回來要建立客戶檔案,以電話、傳真、郵件等形式,保持聯系。

3、做好銷售記錄,每日向營銷部經理提供拜訪客戶情況書面報告。

4、不斷開發新的客戶市場,擴大客戶網絡。

5、協調好與酒店各相關部門的關系。6、負責酒店服務產品的設計及市場開發。

7、安排好客戶的入住、餐飲等活動事宜。

8、協助財務做好各個掛帳客戶催收帳款工作。

9、開發酒店長住戶,從而達到壹定的出租率和營業額。

10、制定吸引長住戶的計劃,並付諸實施。

11、建立長住戶檔案,並定期拜訪,並不斷擴大長住戶市場。

12、定期舉辦長住戶聚會,以示答謝;特別是每當節假日記得電話或賀卡形式對客戶回訪!

13、每月制訂營銷戰略和具體策略的制定,並組織實施。

14、企業形象策劃和宣傳推廣;制定市場宣傳促銷和參展計劃方案,並組織實施等等。