酒店內部鬥爭

銷售部不是酒店獲利的工具，銷售更趨向於對客戶關系的管理，關於提成造成矛盾，只能說明績效體系存在大問題，酒店該重新制定績效管理體系，讓績效更能發揮推動作用，正面積極的鼓勵各部門提高服務質量以此創造更大效益，銷售更多是開發市場，維系酒店和客戶之間的關系，說句冒昧的話，酒店總經理是該換了、、、、、、、