預定的酒店不可取消，沒有入住也是不能申請退款的。
有三個辦法可以解決這個問題：
壹、跟酒店協商，更換入住時間；
二、與酒店協商，由酒店將房間代為賣出。這個很多民宿可以這樣操作，酒店能不能操作，不確定。旺季賣出去的可能行比較大。
三、如果是非個人意外造成的不能入住這種情況，可以打電話給美團的平臺方，由平臺進行協調，退款。
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擴展資料：
網上訂酒店應該註意哪些問題
通過網上預訂，建議選擇正規的提供商，以便您的預訂及入住得到權益保障。在預訂時，請註意查看入離店日期是否正確；填寫訂單入住人姓名及聯系方式需真實；留意查看酒店簡介中的特別提示；選擇預訂需要信用卡擔保，留意查看擔保取消政策及時限；提交訂單後，請再次確認信息是否為需要的。
完成預訂提交訂單後，請耐心等待網站的確認。您收到了確認信息，就代表預訂成功。當您到達酒店時，到酒店前臺報出預訂商名及訂單中所留的入住人姓名，並出示有效證件（即身份證、護照）就可以辦理入住。通常酒店會要求您交納押金以保證對您在入住期間產生費用的支付。
參考資料：