“看人不正”、“念經不敲鐘”、“媚骨不諱”、“報喜不報憂”等酒店矛盾焦點，在酒店管理中滋生蔓延多年。於是就出現了“以人治人，以制度執行制度，以報告渲染推廣，以回報代替執行，以付出換回報”。導致部門、經理、管理者不斷推諉扯皮，內耗管理混亂，執行不變，對開拓創新無動於衷。上面下達的執行指令“行動遲緩，執行拖沓，執行打折扣”，嚴重影響執行。
壹是工作中“苦樂不均”“鞭打快牛”現象在壹些部門比較嚴重。
二是部門責權利不平衡，無法制定相對公平、科學、合理、實用的績效考核體系。第三，領導認人當親人的觀念在起作用，往往是受寵的人受寵若驚，被冷落的人憤憤不平。