肯定會有人對培訓工作表示不滿，或者因為其對培訓的認識理解程度不夠或故意來壹個下馬威——以後培訓別來找我麻煩，又或者有其它原因，從而造成人際關系緊張，有時妳會覺得似乎沒有人支持妳，顯得那麽的無助，其實也許無論哪個部門哪個崗位都會遇到壹些難堪的局面，但無論如何，妳都得平和的接受。
案例壹：培訓經理的悲哀
今天和國內某酒店管理集團壹位培訓經理通了電話，壹番話之後感觸頗深。
該酒店管理集團是國內排行前幾位的酒店管理集團之壹，作為壹家大企業應很重視企業文化的培養，然而聽同行說，該酒店很久沒有培訓負責人了，沒有專職的培訓人員，酒店的培訓工作如何開展？
我也納悶，生意不好的酒店因培訓費用過多而不願培訓，可有的企業又因為生意太好而認為不必要進行培訓，真的，這些道理似乎有理又似乎沒理，卻普遍存在於中國大部分的企業當中。關鍵是從哪個角度去考慮問題，是否能從更深層更長遠的角度去考慮？就像這位培訓經理，作為酒店的培訓經理，對其酒店當然很熟悉，也很清楚其內部的培訓情況，包括各項培訓的開展情況，她給我介紹了壹些情況：
每月培訓計劃的月報變成了文字遊戲毫無意義。盡管她也要求各部門開展相應的培訓工作計劃和總結，但因還有很多煩瑣的事情，作為培訓部唯壹壹名人員，她不可能全面顧及每個部門所開展的每節培訓課，因此，有相當部門就鉆空子，有些培訓課根本就沒有上或培訓效果不好，而她壹人又顧不過來，盡管她也感受到這種情況，但卻無能為力。
投訴很多，但生意仍然好，因此無所謂，因為平時不註意培訓員工，特別是員工的崗位操作技能（影響工作效率）和服務態度（影響外觀形象）等的培訓工作。反正是誰出錯了，誰挨批評或被開黃單，僅此而已。所以盡管出現了投訴，但因為生意很好，所以好像這些投訴並沒有影響到酒店的生意，而酒店在追求社會效益和經濟效益的同時，更為註重經濟效益，而酒店管理當局也因經濟效益沒有暫時受損而對培訓變的無所謂（當然他們也可大言不慚地談論社會效益），對出現的投訴問題酒店管理當局包括各部門只是輕描淡寫壹番，從而即使出現如此強烈的培訓需求卻也無法得以嚴格執行。培訓活動因培訓需求而存在，存在說明培訓的重要性和必要性，存在培訓需求而相關的培訓活動得不到組織支持，這使培訓工作很孤立、無助、無能為力，心有余而力不足，這種感覺不好受，我也理解。
她說經常使培訓工作無法開展下去的原因主要有：
工作忙，沒有實施培訓工作。
部門經理、總經理沒有給予足夠的重視。
每月培訓計劃與總結變成文字遊戲。
投訴很多，但生意仍然很好，因此無所謂。
沒有專職人員負責培訓工作。