作為實習生，社會經驗不足，酒店管理知識有限，所以我的工作就是在洗衣房疊毛巾。以下是我對2017暑假酒店實習的總結。歡迎閱讀！
1.洗衣系統介紹
洗衣房室內衛生清掃按分工劃分，劃定責任區，每天下班前清掃壹次；室外環衛輪流值班，每周打掃壹次。洗衣設備要保持清潔，熨燙設備要每天擦拭保養；下班前，所有機器設備都要擦洗幹凈，做到無汙漬、無油汙。洗衣房的鑰匙應由專人保管，並由鑰匙管理員保管在設備內。嚴禁私信。
二:折疊毛巾精神介紹
妳會疊毛巾嗎？相信很多人會回答:當然！但是妳有耐心壹天疊上萬條毛巾嗎？我相信很多人“談虎色變”。的確，這次老師讓我們大學生下崗實習，去壹個相當“完美”的地方實習，疊毛巾！鍛煉我們的耐心！鍛煉我們疊毛巾的速度！運動讓我們和洗衣房的阿姨壹起“吹水”吧！鍛煉我們洗衣服的能力！鍛煉我們開窗簾、洗窗簾、掛窗簾的能力！我們運動太多，老師也是好意。我們當代大學生該如何報恩？
三:洗衣實習收獲
1，洗衣意識的提高
對於酒店等服務行業來說，洗衣質量無疑是企業的核心競爭力之壹，是酒店的生命線。高水平的洗衣質量不僅能給顧客留下深刻的印象，為其再次光臨奠定基礎，還能讓顧客感到榮幸，為企業樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時各部門的強化練習，鍛煉了自己的洗衣意識，養成了每天洗衣的好習慣。學會了使用鐵；理解使用蒸汽的重要性。
2.洗衣水平的提高
經過1個月的酒店實習，對酒店洗衣房的基本業務和操作有了壹定的了解。禮貌是壹個人綜合素質的集中體現，尤其是在酒店洗衣房。要敢於和同事打招呼，在和同事打招呼的過程中要做到三點:嘴對嘴，眼對眼，心對眼。我們要盡力滿足客人的洗衣要求，盡力幫助客人完成壹些不在我們職責範圍內的事情。雖然有些不合理的要求做不到，但是要用委婉的語氣拒絕，幫他找到其他的解決方法。
四:實踐經驗
1.實習不是體驗生活。
實習在我們大學占了壹個多月的時間，但這和我們以前打暑期工是不壹樣的。在工作過程中，我們不是簡單的出賣自己的勞動力來換取報酬，而是把自己當成酒店的壹員，和各個部門的同事緊密合作，疊毛巾，創造最大的效益。
實習期間，我們不會因為還在學習而受到特殊禮遇。和其他員工壹樣，我們會從酒店的基礎知識和自己的工作開始了解，偶爾也會做錯，沒有人會偏。
2.實習是壹個接觸社會的過程。
通過這次實習，我全面了解了酒店洗衣房的組織架構和業務，接觸了各種客人的衣服，認識了很多好同事好阿姨。他們讓我更加了解社會，開闊了我的視野，教會了我如何適應和融入社會。
3.實習與白雲機場鉑爾曼酒店的關系。
作為酒店的壹員，如果穿上了洗衣房的制服，就要處處維護酒店洗衣房的權益，把自己和酒店洗衣房緊密聯系起來，熟悉酒店信息，壹言壹行都代表酒店的利益，時刻宣傳酒店，提高酒店和自己的形象。
4.實習和就業
在實習期間，我提前接觸了社會，認識到了當前的就業形勢，為自己近期的就業計劃提前做了規劃。通過這次實習，我找到了自己和酒店的契合點，為自己的就業方向做了壹個指引。此外，鉑爾曼鳳凰酒店的人員培訓體系為我們提供了大量的學習機會和就業機會。實習其實是壹種工作鍛煉。
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