據湄賓酒店的服務生敘述，鄧麗君當時是住在15樓的壹間豪華王子套房。下午4時左右，鄧麗君氣喘突然發作，為了求生，她壹直敲打門板求援，服務員在聞聲後前往她住宿的1502號房察看。服務員發覺事態不對，看到鄧麗君幾乎喘不過氣來，因此眾人七手八腳地把鄧麗君移到酒店咖啡座急救。當時鄧麗君在飯店房間中自備有急救器材，因此飯店服務生不但迅速進行了急救，還為鄧麗君撫胸、按摩，但是都無濟於事。即使火速送往醫院，終於也急救失敗，壹代巨星就此與歌迷永遠告別。
在送往醫院的路途上，柔弱的鄧麗君雖然飽受氣喘發作的痛苦，還是壹直呼喊著母親。但是據醫院方表示，鄧麗君當時的神智已經不甚清楚，尤其抵達醫院時，已經出現臉色發青，心跳、脈搏中止，瞳孔放大的病危跡象，因此雖然清邁藍姆醫院的急救醫師采用了強心針、電擊等手段，前後折騰了壹個多小時，最後也只能宣告急救無效。鄧麗君在1995年5月8日17時30分，終究放下了家人與全世界廣大歌迷而撒手人寰。