談判準備
1.個人形象禮儀在參加正式的商務談判時，參與者必須註意外在形象，向所有人展示自己整潔、得體、端莊的外表。男士穿深色西裝、白色襯衫、素色或條紋領帶、深色襪子和黑色皮鞋。女性著裝應以優雅、規範為原則，不能過於暴露、時尚、現代。主要穿深色連衣裙，白色襯衫，肉色絲襪或連褲襪，黑色高跟鞋。適當化點淡妝。長發是女性參加談判的大忌，要把頭發梳整齊。
2.禮儀和舉止
談判開始時，談判雙方接觸的第壹印象很重要，要盡量營造友好輕松的談判氛圍。自我介紹時自然大方，不要表現出傲慢。被介紹的人應該站起來微笑。禮貌的詢問對方，如果有名片，要雙手接過。介紹完後，可以選擇雙方談論共同感興趣的話題。打個小小的招呼溝通壹下感情，營造壹個溫和的氛圍。
談判開始時的手勢對談判氣氛也起著重要的作用。看對方時，要停留在對方眼睛到額頭的三角區域，避免雙臂交叉在胸前。談判初期的重要任務是摸清對方的底細，所以要認真傾聽對方的談話，仔細觀察對方的行為和表情，並給予適當的回應，這樣才能理解對方的意圖，表現出尊重和禮貌。
3.談判地點的選擇
根據談判地點的不同，可以分為四類:
(1)科目協商。把談判地點安排在主方，可以給東道主更大的主動權。
(2)對象協商。把談判地點安排在對象所在的單位，讓對象在談判中有壹定的優勢，掌握主動權。
(3)位置不安排在主體側或客體側，可以避免外界因素的幹擾。
(4)雙方互換談判地點的主客是公平的。
4.談判席位的安排
(1)雙方協商席位。如果談判桌橫放，主人要面向門坐，客人要背對門坐。雙方主要談判人員可以坐在中間，其他人員根據職務和級別按照先右後左的順序在各自的位置就座。雙方主要談判者右邊的位置，在國內談判中可以是副手，但在涉外談判中可以視為譯員的專屬席位。垂直系統。如果談判桌上是垂直擺放的，具體排名要以進門的方向為準，客體方坐左邊，主體方選右邊坐。雙方主要談判人員及其他人員的具體座位安排與談判桌上的類似。
(2)同時進行多方談判的席位。當多方同時談判時，各方談判者可以自由坐下或設立主席臺。主席臺應設置在正對正門的位置，是專門為各方發言人準備的發言位置。所有其他人員將面向主席臺就座。各方人士發言完畢應自動離開主席臺。
談判的原則
商務人士在準備商務談判時應遵守以下原則:
客觀原則。意思是商務人士在準備商務談判時要掌握信息和決策態度。
預審原則。是指商務人員在準備談判時，要提前反復審核自己的談判方案，將自己的方案提交給相關人員審核，使方案更加完善。
自主原則。它意味著商務人員在準備談判和談判過程中發揮主觀能動性，在談判中為自己爭取有利地位。
兼顧的原則。是指商務人士在準備談判時，在不損害對方根本利益的前提下，主動為對方保留壹定的利益。
談判過程中的禮儀
商務談判是促進經濟發展的活動，所以各個方面都受到禮儀的約束，只有禮儀才能提升企業形象。所以尊重談判禮儀也是對企業發展負責。
在商務談判過程中，我們應該始終以禮相待，對任何事情都表現出真誠的尊重。堅持平等協商，沒有高低貴賤之分，雙方要相互尊重。不允許以大欺小，以大欺小。如果談判之初有關各方地位不平等，就很難達成讓各方信服的協議。同時，要求參與談判的各方通過協商達成壹致，即相互協商和理解，而不是強迫和欺騙。要理清雙方的關系，就要分清人和事。對手在談判桌上，朋友在談判桌外。
在談判的過程中，要把“禮儀”放在第壹位。無論如何，我們都應該本著冷靜、禮貌、相互尊重和關愛的原則，與談判對手和平相處。即使有利益沖突，也要永遠做壹個紳士。最好站在對方的立場上考慮問題，這對雙贏很有幫助。
專家意見
壹個基督徒問牧師:“我可以在祈禱的時候抽煙嗎？”他的要求遭到了牧師的嚴厲斥責。另壹個信徒去問牧師:“我可以邊抽煙邊祈禱嗎？”後壹個信徒的請求得到了批準，他悠閑地抽著煙。這兩個基督徒提問的目的和內容完全壹樣，只是談判語言不同，結果卻相反。從這個角度來說，良好的表達能力才能贏得預期的談判效果。
在營銷談判中善用談判語言技巧，可以帶來營業額的高增長。購物中心的休息室裏出售咖啡和牛奶。起初，服務員總是問顧客，“先生，您要咖啡嗎？”或者:“先生，您要喝點牛奶嗎？”其銷量壹般。後來，老板讓服務員再問壹個問題，“先生，咖啡還是牛奶？”結果，它的銷量大增。原因是第壹個問題容易得到否定的答案，後者是選擇性的。大多數情況下，客戶會選擇壹個。