1、晚到但需要保留住宿。
出行難免會遇到交通堵塞,或飛機晚到的問題。除了已經在線上付過錢預定的酒店之外,酒店對於電話預定等情況會設置保留房間的時間,比如保留至晚上12點等等。像這樣的狀況可以打電話給酒店前臺,請他們保留妳的預定,以下的表達可以幫助妳:
I'm arriving a little late. Could you keep my reservation, please?
我要晚到了,麻煩幫我保留壹下我的預定。
這時酒店人員可能會問到妳的預定信息,比如名字,聯系電話什麽的,妳可以告訴他們:
My name is ...
我的名字是...
2、辦理入住手續。
辦理入住手續的表達,分為兩個情況:壹類是已經在網上預定房間或提前電話溝通好了,只需直接辦理入住即可。另壹類是臨時到酒店去入住的表達方式。
已有預定的話,可以拿出自己的護照(passport):
I'd like to check in, please.
I have a reservation.
麻煩幫我辦理入住,我之前有預定。
前臺可能會回答:
Just a moment, please.
Let me check it for you.
請稍等,我幫您查壹下。
如果是臨時進酒店入住,下面的對話能幫助妳哦,以下表達也適用於電話預定酒店:
I'd like to book a room, please.
I didn't make a reservation.
麻煩您我想定壹個房間,之前沒有預定。
之後前臺工作人員會需要詢問妳需要的房間類型,妳可以說:
I'd like a single room, please.
我想要壹個單人間。
其它房間類型表達:
double room 雙人間
triple room 三人間
family room 家庭房
business room 商務間
suite 套間
在溝通完住什麽樣的房間之後,工作人員可能會問妳:
Do you have any special requirement?
請問對房間有沒有特殊的要求?
大家可以根據自身的情況進行回答,比如:
A quite room would be better.
最好是壹個安靜的房間。
或其它要求:
海景房:
I'd like room with ocean/sea views.
需要陽臺:
I'd like the room to have a balcony, please.
3、連接網絡,詢問WI-FI密碼。
如今出門在外沒有網絡怎麽行。在這裏給大家提供兩個場景。壹是詢問如何連接WI-FI,因為有的酒店連接WI-FI步驟不僅是簡單地輸入密碼;二是詢問WI-FI密碼的表達方式。
Could you please tell me how I can get access to the Internet?
能告訴我如何連網絡嗎?
Could you please tell me what the Internet code is?
能麻煩您告訴我網絡的密碼嗎?
4、需要叫醒服務。
壹般叫醒服務可能是人工或機器的,大家可以跟前臺進行預約哦:
Could you please give a wake-up call at 7:00 tomorrow morning?
My room number is...
麻煩預定明早7點的叫醒服務。
我的房間號是...
5、短缺物品。
出門在外難免會忘帶各種物品,或者沒想到需要某些物品。這時其實可以問酒店是否可以提供,也好應急。
I'm wondering if you provide the towel?
請問貴酒店是否提供毛巾?