1.高度定制化服務
四季希望全球九十多家四季酒店成為中國高端賓客在境內外旅遊的首選，深入了解賓客，為他們帶來定制化的服務體驗。
2.待人如己的法則
四季酒店集團吸納了大量的優秀人才。幾十年前，四季就開始踐行“待人如己”的法則。這壹法則指導四季對賓客、商業夥伴、投資人以及內部人員之間的所有溝通。
3.創新精神
作為奢華酒店管理集團，四季在北美地區最先引入各項如今已成為行業標準的設施和服務，比如沐浴設施、浴袍、吹風機以及雙線、多線電話等。
四季亦是第壹家提供歐式禮賓服務、全天候房內用餐和包括家庭式、素食主義和健康菜單在內的創意菜單的酒店。其他品牌特色包括每日兩次的客房整理服務，壹小時熨衣服務以及全天四小時幹洗和幹衣服務。
四季最近的創新舉措包括：
品牌專屬私人飛機：四季酒店發布業內首創的品牌專屬私人飛機，機身印有四季酒店英文字樣和品牌標誌，外觀和內部都由四季酒店的設計團隊打造，能容納52位賓客，將於2015年2月在四季酒店環球之旅中首飛。
可更換上層床墊的睡床：四季酒店與席夢思（Simmons）合作***同推出在不更換底墊的情況下可由客人根據自己喜好選擇硬、適中、軟三種床墊。
15分鐘客房服務：為賓客提供在15分鐘之內即能享受客房用餐服務的菜單，該服務已被推廣至全世界的各家四季酒店中。
當地專家博客：四季在旗下包括比弗利山、布宜諾斯艾利斯以及布拉格在內的多家酒店推出了當地專家博客。
應移動技術及高科技設備的需求日益增長，更多的新創意正計劃在全世界的各家四季酒店推廣。四季於近期推出了全新四季會議及活動網站，為賓客提供全新的搜索工具，並深入顯示細節信息。