壹、房門電子鎖磁卡無反應
主要原因：1.電池耗盡；2.主板出問題。
解決方法：1.用備用機械鑰匙開鎖；2.更換電池線路板。
二、磁卡有反應但不能開門
主要原因：1.鎖芯插頭松動；2.電池電壓不足。
解決方法：1.用備用電子鑰匙或機械鑰匙開鎖；2.接好插頭或更換電池。
三、房號卡設置失效
主要原因：1.樓號、樓層不正確；2.卡片損壞。
解決方法：重新設置樓號、樓層或換卡
四、總控卡、應急卡能開門，其余門卡不能開門
主要原因：1.未設置樓號、樓層、房間號；2.門反鎖。
解決方法： 1.設置樓號、樓層、房號2.檢查方舌是否打開，若未打開，則需更換鎖芯。
五、不能設置授權信息
主要原因：1.在以前設置了非本系統的授權信息；2.主板損壞
解決方法： 1.擰動機械鑰匙插本系統授權卡；2.更換主板。
六、總控卡、樓號卡、樓層卡、清潔卡、不能開門
主要原因：1.授權有限；2.卡時間不合法；3.門鎖時鐘不準。
解決方法：1.重新設置授權；2.重新發卡；3.校準門鎖時鐘。
七、客人卡不能開門
主要原因：1.時間不合法；2.未設置樓號、樓層、房號
3.刷卡退房卡，又再使用原客人卡；4.使用掛失功能發卡開門 解決方法：1.檢查客人卡住宿時間，用數據卡讀取時鐘；若時鐘不
準，首先設定時鐘；若客人卡時間不對，重新發客人卡；
2.設置樓號、樓層、房號，再刷壹次退房卡。
八、斜舌不能彈出
主要原因：側飾板未安裝到位。
解決方法：檢查側飾板是否安裝到位，請重新安裝、調試側飾板。
九、反鎖不能上鎖
主要原因：門扣板未安裝到位
解決方法：檢查門扣板是否安到位，重新安裝、調試側飾板。
十、開門時提示正常，但不能開門，無電機動作聲音
主要原因：電機故障
解決方法：更換電機
十壹、不能開門，關門時斜舌不能自動進入鎖芯
主要原因：保險舌沒有彈出或不靈活。
解決方法：檢查保險舌是否彈出或不靈活；重新調整側飾板。