2.用右手接電話。需要做筆記的時候，用左手回答。記得用肩膀和耳朵夾住手機。
聽到第壹聲就說妳好，而不是“妳好”
4.聲音甜美，普通話標準，使用禮貌用語。
5.有什麽不明白的問題，禮貌的留下對方的名字和電話，壹會就有了。
6.掛電話前說聲再見，輕輕放下。
7.轉接電話，讓對方等壹下。按住讓對方聽音樂。
這是對星級酒店比較正式的要求，各地要求不壹樣。但是，無論走到哪裏，這樣做都沒有錯。