2.如果客人不想換房間，那就向客人解釋。如果妳想給客人好處，他不會抱怨。這裏的福利指的是:壹份免費的水果拼盤或浴券以及其他妳認為合適的小優惠。
3.跟隔壁房間的客人解釋，可能來我們房間的人比較多，酒店房間隔音不太好。住在隔壁房間的客人都覺得有點吵。如果方便的話，我們在酒店換個房間吧。