中軟缺點，漏洞較多，只能在國內使用，系統內容覆蓋面低。
西軟優點，系統覆蓋面廣，全英文操作系統，細節做得很到位。後期技術支持到位。24小時人工服務。
西軟缺點，服務器巨大，要專業的IT人才支持，對於系統操作者英文要求較高，系統培訓需求精力較大。價格高昂。
中軟的代表是新銳等國產軟件，適合於國內4星級以下級快捷酒店使用，西軟的代表就是opera（全世界覆蓋面最廣的高星級酒店管理軟件），希爾頓酒店集團自己研發的ONQ系統，據說希爾頓集團現在新開業的酒店也在更換OPERA系統。