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服務員銷售菜肴的語言技巧

1,第三方介紹法,向顧客推銷菜品時,不要說“這是我們酒店最好的”——客人會認為“妳說妳好”,而應該說“這個菜是我們客人最近反映最好的!”這樣妳就成了第三者,更可信,更有說服力。

2、形象解剖介紹法,用生動形象的語言將菜品形象化、具體化,從而使客人產生想象。比如“我們的龍蝦菜是金鼎配的,伴著幹冰霧,就像騰雲駕霧壹樣。很有氣勢,加起來占了半桌,請客特別尷尬。”

3、制造緊張氣氛的方法比如點賴氏可以說:“這種賴氏原料特別難買,因為是野生的,要派人去海邊搶貨才能買到。

要不妳先預定壹下,我去問問廚房有沒有原材料。如果沒有,可以換另壹個。"

4、關閉法,“劉總,這個方法還是妳教我們做的!上次妳告訴我們怎麽做之後,廚師們就按照妳的配方做了。它將於今天上市。請大家幫我們再檢查壹遍,看看做得對不對?”

5、比較引入法,客人:“妳家這道菜怎麽這麽貴?別處68,妳賣88?”點餐員:“劉先生,請先嘗嘗。味道肯定不壹樣。我們也有48元起的。乍壹看壹樣,吃了就知道原料大不壹樣。”——先順著客人的意思,再轉而闡述。