可以直接撥打12315消費服務熱線進行投訴，或者進入12315的官網進行投訴，也可以直接向當地工商部門進行舉報。
6月6日，江西省市場監管局公布2023民生領域案件查辦“鐵拳”行動第三批典型案例。其中，九江市壹家火鍋店因收取2元/套的消毒餐具費，被市場監管部門處以2萬元罰款。
我們去餐廳飯店吃飯，遇到收取餐位費的情況實在是太常見了，之前就有被曝光過不少相關的新聞，現在的商家開始“學聰明”了，不收餐位費，改成是餐具消毒費，其實本質上兩者沒什麽區別，只不過是商家變著法多撈點錢罷了。
這裏需要註意的壹點就是 『違規』，怎麽定義這個違規呢，說得簡單點就是妳在消費時如果菜單上沒有明碼標價寫著茶位費多少、消毒費多少等，商家也沒有明確告訴妳，而是等妳結賬時才收取這些額外費用，就屬於違規。反之就是透明消費，人家標註了/告訴妳了，妳願意消費的話屬於妳接受該項服務，投訴可能是沒用的，所以小夥伴們要註意區別哦。
如果妳有被餐飲店違規收取什麽餐位費、消毒費之類的，千萬不要把它當做常態來對待了，因為絕大部分人默認這種行為，所以導致這些所謂的餐位費越來越普遍。也有些朋友是不知道去哪裏舉報投訴，想著錢也不多就算了，但累積起來其實也是壹筆不小的數目了。我來告訴妳投訴的渠道！
1、找當地工商部門投訴
怎麽找？如果不知道妳附近哪裏有工商局，直接去地圖上面搜！跟著導航走就完事了，去到哪裏找工作人員詢問投訴違規收餐位費的在哪個窗口，去辦理。
壹般需要妳出示相關證明的，所以保留好妳的消費小票和消費記錄，還有身份證壹起帶上，去到工商局填投訴表，後續工商局的人員會到餐飲店核實情況調查，還可能會要求妳壹起到場核實。
2、12315投訴
撥打電話我感覺不太行，因為很多時候都是打不通的……建議朋友們直接去12315的官網進行投訴，可以直接在微信搜索小程序12315，進入裏面點擊我要投訴，找到對應的商家按照提示進行投訴即可。提交投訴後耐心等待工作人員處理哦。
收取餐位費本身就是不合法的，侵犯了消費者的合法權益。根據《消費者權益保護法》規定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利，自主決定購買或者不購買任何壹種商品、接受或者不接受任何壹項服務。所以如果餐廳強制收取茶位費，就是不合法的，違反了《消費者權益保護法》的規定。
我之前去餐館吃飯的時候也被套路過，消費的時候沒有告訴過有餐位費，結賬的時候發現居然是5元/人，我跟老板反映說收取該費用是違規的，老板說我們都是這樣收的，每個人都不例外，態度強硬非要收，我問他要了消費小票，保存了賬單消費記錄，到12315投訴後退還給我了，我估計那老板要氣冒煙了。
拒絕收取違規餐位費，從我做起！希望每位消費者都可以維護自己的合法權益，不做任人宰割的“大冤種”。