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酒店的功能搭配組合現狀

酒店的功能搭配組合現狀:越來越多樣化、越來越顯示健康生活的理念、服務越來越到位。

酒店產品組合是指酒店提供給市場的各種不同功能的產品的搭配。參與功能搭配的既可以是酒店有形的產品如各種客房、餐廳、康體娛樂設施,也可以是酒店的形象、logo設計、服務水準和產品價格等無形內容。

產品組合壹般由酒店產品的廣度、長度、深度決定:

酒店產品的廣度:指酒店能提供多少項分類服務,如餐廳、客房、商務中心、康體娛樂、旅遊等。

酒店產品長度:每壹類的產品可以提供多少種不同的服務項目,如酒店客房,可以分成標準間、豪華間、單人間、三人間以及套房等,餐廳可以分為中餐廳、西餐廳、日式餐廳、韓式餐廳等。

酒店產品深度:指每壹項服務中又能提供多少品種,如酒店套房中又可以分為總統套房、豪華套房和壹般商務套房等,酒店中餐廳能提供多少種不同菜系口味的菜肴,多少種酒水飲料。

拓寬產品線的廣度,可以完善酒店的功能,提高整個酒店的整體綜合實力,加長產品線長度,可以滿足更多不同層次需求的顧客。註意的是壹定要考慮產品線與產品線之間的關聯程度,關聯度太高會造成經營浪費,需要整合,關聯度太低,酒店投入的人財物力會分散,增加了成本和管理的難度。