服務設施：商務中心、租車服務、洗衣服務、停車場、美容美發、免費機場接機服務
餐飲休閑：鷺苑粵式海鮮餐廳主要經營粵菜、生猛海鮮可容納600人、錦繡彈自助餐廳主要經營自助餐可容納750人、朋來臺灣餐廳主要經營臺灣菜可容納160人、榕榕園主要經營面包、蛋糕、精美點心可容納400人、佩拉谷意大利餐廳主要經營意大利菜、比薩可容納130人、雅子日本餐廳主要經營日本料理、鐵板燒可容納160人/健身房、遊泳、臺球、乒乓球、悠然吧、瑜珈館、SPA、茶園
會議設施：中庭花園：面積3000平方米，雞尾酒式可容納2800人；翔鷺大宴會廳：面積1428平方米，影院式可容納1400人；另有33個會議室，面積102至1420平方米，可容納70-950人
周圍景觀：海滄大橋、東方家園、翔鷺花城
信 用 卡：萬事達卡(Master)、威士卡(VISA)、運通卡(AMEX)、大萊卡(Dinners Club)、JCB卡、銀聯
酒店星級：5