4.簽字並閱讀交班本，根據工作要求核對鑰匙(包括存儲鑰匙)，與上壹班工作人員交接，了解哪些工作需要本班的幫助，以及當天的房間預訂情況，特別是VI P客人(包括入住和提前到達)。
3.櫃臺櫃臺的工作人員首先要清理臺面，補充入住登記卡、房卡等必要物品。
4.為個人客戶和團體辦理入住手續。
5.中午12:00AM後打印壹份OC表格並退房。
6.協助預訂部接受客人在可用房間數量下辦理個人預訂，填寫預訂單並交給預訂部輸入電腦。
壹次，跟著打折或者轉賬，填寫打折單或者轉賬單給收銀員，然後修改電腦數據。對於晚於退房時間離開的房間，您必須向收銀員填寫雜費收據以支付額外的租金。
⒏在值班期間，未完成的工作或特殊事項應記入日誌。
⑨檢查鑰匙，並交接班人員。1.和早班第壹點壹樣。
2.同早班第二點。
3.協助客人辦理退房手續，必要時填寫雜費收據並加房租給收銀員，嚴格執行延遲退房附加費制度。
4.辦理散客及團體退房手續，嚴格執行有效證件入住制度，認真核對客人登記信息，做好報賬工作。
5.打印“賬戶申報表”，報賬戶。
第6項與早班第8項相同。
不收費。
⒏的第8項與早班的第9項相同。65438項+0和2與早班相同。
4.晚上接待客人，處理晚上發生的問題，特別要記住，如果有緊急情況，壹定要第壹時間通知上級主管和值班經理。
3.日切前核對鑰匙，打印“房租分析統計表”及核對報告，日切通知夜查。
4.按規定時間打印制作業務報表，整理裝訂。
5.和早班的8點壹樣。
簽收各個部門的鑰匙。
⑺根據指定的時間打印剩余的報告。
⒏清潔環境。
⑨和9號早班壹樣。