法律並沒有明確的條文規定這壹項。如果是因為清掃員查房不仔細而導致客人離開酒店後才發現損害，壹般清掃員要付壹部分責任。
這個的具體規則得參照服務員所在的酒店管理制度。較為普遍的酒店管理制度裏面有這壹項，酒店財產：酒店物品（包括發給員工使用的物品）均為酒店財產，無論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，並視情節輕重交由公安部門處理。客人損壞酒店物品，自然由客人賠償。
如果是因為清掃員查房不仔細而導致客人離開酒店後才發現損害，壹般清掃員要付壹部分責任。這期間跟服務員沒有什麽必然聯系。所以服務員只要做好她職權範圍內的事情就可以。
在店客人的物品賠償程序：
（壹）、服務員發現客人損壞了物品及時填寫好《物品賠償單》，等待見到客人說明情況、請客人確認。
（二）、同客人交涉賠償事宜，見到客人向其說明情況，態度要溫和、誠懇並堅決，證據充足、理由充分，得到客人的認可並答應賠付時，詢問客人的付費方式，是掛賬還是現付，如是掛賬，請客人簽字確認，如是付現金，直接收取現金，並將《物品賠償單》客人聯交與客人。