人際交往案例分享1尊重隱私。
張先生是北京的壹名個體出租車司機。在北京申奧成功後的學習英語熱潮中，張先生自學英語，成為公司學習英語的楷模，張先生為此感到驕傲。
壹天，壹位外國客人來到張先生的車上。張老師覺得正好是鍛煉自己的機會，就主動跟他打招呼。對方發現北京的出租車司機能說壹口流利的英語，顯然很高興。很快，兩人聊了起來。
交談中，張先生開始像熟人壹樣互相交朋友。“妳今年多大了？”對方沒有直接回答，只是說:“妳猜。”張先生轉頭問，“妳有家嗎？妳有孩子嗎？是兒子還是女兒？”外國客人開始不耐煩了，對著路邊的建築說“北京比我想象的漂亮多了”，轉移了話題。後來在路上，這位外國客人壹直保持沈默，直到他在目的地下車。張先生很不解。是我英語太差他聽不懂嗎？
分析:其實張先生之所以和這位外國朋友分手，並不是因為他英語不好，主要是因為他在對話中問的問題純屬個人問題，不應該這樣問。
所謂個人隱私，是指壹個人出於個人尊嚴或其他方面的考慮，不希望被他人知道的個人事情。在國際交往中，人們普遍註重尊重個人隱私，並將其作為衡量壹個人是否受過教育、是否尊重他人的重要標誌之壹。
中國人習慣於把壹些被外國人視為隱私的問題當作普通的家事，往往以此為話題來拉近距離。在國際交流中，為了與國際接軌，我們應該了解那些屬於個人隱私的問題。壹般來說，在國際社會，以下八個方面被視為個人隱私:
第壹，是私人收支。人們認為壹個人的收入反映了他的能力和地位，關系到他自己的面子，所以他非常忌諱被別人打聽。如果壹個人窺探別人的收入，他可能是在炫耀。此外，與外國人交談時，不應提及個人開支，如納稅、銀行存款和其他與收入有關的問題。
第二，是年齡。外國人，無論男女，都希望永遠年輕，永遠不說老。尤其是外國女人，最怕別人知道她的實際年齡。
第三，是戀愛婚姻。如果妳問異性婚戀問題，難免會被認為別有用心。
第四，是身體好。國外的人非常反感別人過分關註自己的健康。
第五，是家庭住址。外國人把自己的私宅當成自己的私人生活領地，不喜歡別人幹涉。壹般不邀請外人到家裏，除非是密友。
第六，是親身經歷。比如我在哪裏工作過等等。
第七，是對政治觀點的信仰。在交流中，切記不要把宗教信仰和政治觀點作為談資。
第八，妳在忙什麽？外國人不喜歡別人問他們最近在忙什麽。
以上八點，在對外交往中，應避免主動提及，是尊重他人隱私的表現。
人際交往案例分享2交換名片
2000年4月，新城舉辦春季商品交易會，各方廠商雲集，企業家雲集。華新公司的徐總經理聽說恒誠集團的崔董事長也在這裏，想借此機會認識壹下這位素不相識、久仰大名的商界名流。他們終於在午宴上相遇了，徐先生禮貌地走上前去。“妳好，崔董事長，我是華鑫公司的總經理。我叫徐剛，這是我的名片。”說完，他從公文包裏拿出自己的名片，遞給對方。崔董事長顯然還沈浸在之前與人的交談中。他順手接過許剛的名片，“妳好”，草草念了壹遍，放在壹旁的桌子上。許等了壹會兒，卻沒見崔董交換名片，於是他失望地走開了。
董事長崔對名片的事太心不在焉了。他沒有意識到自己的行為對別人很不禮貌，讓他失去了認識更多朋友的機會和很多潛在的商機。
解析:在現代社會中，交換名片是壹種重要的溝通渠道，可以表示對對方的尊重，增進相互了解，任何時候都應該註意。參加工作的人壹般都要有自己的名片，放在適當的地方，方便隨時取用。在外交事務中，壹般不宜向人索要名片。遞名片時，要面帶微笑，用右手或雙手握住名片，註意使名片的正面朝向另壹面，遞到齊胸高，不要延誤。同時可以說明“請多關照”“以後常聯系我”。接受他人名片時，我們應該尊重他人。如果對方站著，接名片的人也要起身，用雙手或右手鄭重接受對方的名片，並致謝。然後，要瀏覽對方的名片，有時候需要低聲讀。最後，名片應該小心地存放在名片夾或上衣口袋裏。用左手拿名片，或者拿了名片不看就隨便丟下，拿了別人的名片不交換自己的，都是非常不禮貌的。當妳沒有名片時，妳可以禮貌地說“對不起，我的名片剛剛用完”或者“對不起，我今天沒有名片”等等。規範的名片交換是良好溝通的開始。
人際溝通案例分享3宴
李小姐是威盛公司新聘的公關經理。她上任後的第壹項任務就是招待公司的俄羅斯客人。雖然李小姐從未接手過此類事務，但她還是仔細考察了來訪者的風俗習慣，先了解了俄羅斯人的飲食禁忌和喜好，最後決定在當地最後壹家立新酒店舉辦宴會。她選用當地名菜，用俄羅斯伏特加裝飾，受到客人和老板的稱贊。
分析:辦酒席，第壹件事就是確定菜單。按照我們壹般的思維，可能會先想到客人喜歡吃什麽，但更重要的是客人不吃什麽。只有提前了解客人的飲食禁忌，才能避免犯忌諱，給客人留下不好的印象。很多人都有個人的飲食禁忌，比如有的人不吃魚，有的人不吃雞蛋，有的人不能吃辣，等等；不同的民族可能有自己的禁忌。比如美國人不吃羊肉和大蒜，法國人不吃有鱗的魚，日本人不吃皮蛋。此外，還有嚴格的宗教禁忌，如穆斯林對豬肉和酒精的禁忌，印度教徒對牛肉的禁忌，猶太教徒對動物蹄筋的禁忌以及所謂的“怪誕動物”。總之，在定制菜單時，要綜合考慮以上禁忌，不可偏廢。
在考慮到客人的飲食禁忌後，菜單中可以加入具有民族特色和地方風味的菜肴。招待外賓時，中國的春卷、元宵、餃子等中國特色菜肴壹直很受客人歡迎；同時，我國各地的菜肴風味獨特，各有千秋。比如上海的“小紹興三黃雞”，天津的“狗不理包子”，Xi安的“賈三灌湯包”，都可以用來招待客人。現在每個地方都發展出了自己的飲食文化，很多菜品背後都隱藏著很多有趣的典故。如果主人把這些背景介紹給客人，可以增進他們對當地文化的了解，也是壹種有益的交流。
在飯桌上，尤其是招待客人的時候，也要牢記壹個原則:“菜不勸菜，酒不敬酒。”中國人民壹直有好客的傳統。他們請客吃飯時，喜歡給別人夾菜，在客人的碗裏堆成小山，讓客人多喝，越喝感情越深刻，往往讓客人尷尬。隨著時代的發展，人們提倡更加文明健康的飲食。記住以上原則，既能顯示主人的好客，又能讓客人放松。為什麽不呢？