當前位置:旅游攻略大全網 - 酒店加盟 - 如何經營好商務酒店?

如何經營好商務酒店?

1、客戶開發與管理(客戶開發步驟、新開發客戶報告、客戶區域劃分、客戶關系管理、客戶狀態劃分、月度老客戶情況分析、客戶滿意度研究、客戶價值研究、客戶層級管理、售後服務電話訪談、客戶銷售收集分析)

2.整合酒店客房、餐飲、娛樂產品,推出貴賓卡計劃、客房及酒店消費獎勵制度、行政樓層促銷計劃、客戶充值卡實施計劃、中秋月餅產銷計劃、網絡營銷計劃、攜程訂房網絡合作計劃、與杭州XX酒店雙向訂房合作計劃、酒店美食節計劃、全員營銷計劃、客戶協會計劃等等。

2、產品推廣(基本操作程序、廣告運作流程、公關活動、節日促銷計劃)

3.每月壹次市場調查(每季度壹次)(每種形式至少指定5種形式):

基本市場調查(房費、餐飲費、菜品、開房率、平均房價、餐飲上座率、人均消費、菜品對比分析、點餐率等。)

競爭對手調查(競爭對手的市場表現、競爭對手的綜合情況、競爭對手的房間情況、競爭對手的餐飲情況、競爭對手的娛樂設施情況)

消費者調查(消費者的基本情況,消費者的生活方式,團隊和會議的消費行為和模式,壹次性消費者轉移目標的原因分析)

有關該方案,請參見以下網站。