昨天上午，讀者李先生打來電話稱，26日晚9點多，他和朋友在家附近的壹家餐館吃宵夜時，遇到了壹件讓他非常郁悶的事情:他點的粥裏發現了壹只蒼蠅，粥已經吃了壹大半。郁悶是郁悶，但是小李怎麽維權？如何索賠？賠償的結果讓他滿意嗎？
"我正吃得開心，發現粥裏有壹只蒼蠅."
晚上26時
10點左右，家住大學路附近的李先生和朋友感覺肚子餓了，就去興華北街的“水晶魚餛飩”吃晚飯。坐在酒店漂亮的藤椅上，他們點了兩碗魚粥和壹籠蒸餃，20元錢。
小李和朋友邊吃邊聊，很快粥就吃了壹大半。突然，小李發現碗裏有壹個黑色的東西。他拿起勺子把它舀了起來。原來是只蒼蠅，他馬上叫酒店服務員過來看看。
“服務員看了情況，馬上把粥收走，說再換壹碗。”小李說，當時魚粥已經吃了三分之二，蒼蠅的出現讓他沒有了任何食欲。"這家餐館說它可以在食物上打折。"鑒於酒店提供的折扣，小李還是覺得不合適:“吃蒼蠅有折扣這種事嗎？”
接下來，小李和酒店商量如何解決問題。起初雙方協商，酒店將有問題的粥錢6元返還給小李，小李不同意。小李要求酒店“1+1”賠償，並雙倍返還餐費40元。酒店對此不同意，稱如果粥有問題，可以“1+1”賠償，但8元的蒸餃沒有問題，蒸餃不予賠償。
1小時後，酒店免除了小李的20元餐費。
“和顧客商量後，我們會把餐費送人，再送兩杯奶茶。”
昨天下午，記者在興華北街采訪了“水晶魚餛飩”。壹位姓張的女經理說，當晚他們酒店確實發生了這件事。
“不管蒼蠅怎麽出現，顧客都是我們的上帝，我們會照顧好他們的。”張經理說，當晚經過協商，他們最終以20元的價格給顧客免費送了壹餐，並贈送了兩杯奶茶，價格為16元。
昨天下午，記者聯系了鄭州市衛生監督所副所長李新清。李主任說，他們也經常接到小李這樣的投訴。“吃蒼蠅是在飯前出現，還是在吃飯時出現？這樣的調查很棘手，很難找到。”李主任說，壹般情況下，他們會讓雙方協商解決此事。
他們參與調查，主要是看酒店的防蠅措施是否合格。食物上桌前怎麽會出現蒼蠅等異物？他們會根據衛生標準沒收異物，並給予酒店3 ~ 5倍的罰款。
隨後，記者聯系了鄭州市消費者協會。壹位女工作人員表示，如果食品有問題，消費者投訴時壹定要保留證據(壹是餐費發票，二是有異物的食品)。至於“1+1”的賠償，壹般來說，經銷商在銷售產品時，如果存在欺詐行為，仍然銷售，這樣消費者就可以按照“1+1”進行索賠。