壹、酒店服務中遇到的種種問題
1、兒童意外傷害風險防範；大堂經理投訴處理的藝術
2、細節服務的魅力；儀容儀表、行為舉止對酒店服務的重要影響
二、為酒店在日常運營過程提供的各種建議和意見
4、探討如何更好地管理客戶關系
5、怎樣提升酒店競爭力
6、如何激勵酒店員工；
7、星級飯店的餐飲如何經營更好？
三、酒店營銷方面
8、、如何抓好前廳、客房、餐飲、銷售；酒店餐飲人員的推銷技術
9、針對不同的戲份市場的營銷策略（女性）
10、電子商務對酒店營銷、酒店運營的影響；
四、其他方面
11、作為壹名新員工如何更快更好地融入到酒店行業中；
12、如何認識企業文化的作用（企業文化在酒店經營中的作用）
13、什麽是綠色飯店（圍繞創建綠色飯店進行思考）