1、清潔並檢查客房，補充用品。負責客房高標準的服務及清潔工作。根據樓層主管的指導，清掃空房，客人已離店房間及入住房間。將無行李，少行李及外宿房間報告客房部辦公室或樓層領班。檢查房間，準備房間狀態匯報。
2、為客人提供服務：愉快，微笑，樂於相助和真誠的態度向客人提供服務。收集客人待洗衣物，註意特殊要求，告之客房辦公室並通知洗衣房服務員去走。
3、清潔用品使用及保養：準備服務車，吸塵器及清潔用品並保管好。正確使用清潔用品及工具，負責保持工作間，工作車，走廊和通道的幹凈和整潔。負責清理垃圾並倒入垃圾房。