英文名chief concierge負責門房的大小。直接上級領導是前廳部經理。
層級設置在助理經理級別。
酒店禮賓是屬於前臺的壹個部門。禮賓的主要任務是接待客人。客人到達酒店時，禮賓部應主動為客人開門，為客人拿行李，並帶領客人到前臺辦理入住手續。客人入住時，如果需要禮賓，也會幫他們把行李送到房間。接收郵件和包裹，為客人準備汽車也是禮賓部的工作內容。