服務態度惡劣二：過了很久前臺打電話給我們傳達他們主管的意思：“此情況已“天文酒店”壹直存在的問題，沒辦法解決。可以在房價150元內減20元。”
服務態度惡劣三：當第二天退房結帳時，那前臺和主管都在場，卻說此房間不能減20元，還壹直強調“天文酒店”就是這樣的沒電視節目，沒水的環境。妳們還來這住。聽了就來氣，這是酒店的服務態度嗎？這是所謂酒店的收費壹晚150元的標準嗎？
服務態度惡劣四：由於時間關系，就讓他們結帳，要求開發票。最氣憤的是那前臺人員打發票也毫不情願，故意拖延時間達到30分鐘，找無法上網為借口。
厚街沙溪路段“天文酒店”就是這樣的服務態度和服務員的素質，嚴重影響東莞服務業和旅遊業形象。