四川壹醫務工作者因疫情取消休假，酒店卻拒絕退費。出現這種情況我該怎麽辦？

四川壹位博士原本打算去廣西北海旅遊，然後在當地訂了民宿。沒想到，由於壹場疫情，他無法出省，甚至連休假都要取消，因為醫院需要資源。但是沒有，他和之前訂的酒店協商，店家拒絕退費，說是因為醫生自己的原因，所以訂單要取消，所以和他們沒有關系，他們不會承擔！

據醫生徐女士介紹，她和幾個朋友約好去北海自由行。他們在當地訂了壹個漂亮的酒店，給他們的員工轉了七天。六晚住宿費合計1370元。他們原計劃在7月31日爆發，但沒想到7月27日，成都出現了三例新冠肺炎感染病例。

於是，醫院立即響應市裏的號召，升級了防疫措施，要求所有人不要外出，隨時待命，參與防疫工作。事情發生後，徐女士立即向店家說明，有壹個原因不能入住，要求他們全額退還住宿費，但商家表示不能退費。除非妳能提供紅黃代碼，或者有隔離證明。

於是，徐女士立即向海事熱線12345投訴，後來又通過人民網留言板反映了這壹情況。事件曝光後，引起了很多人的關註，因為大家都很擔心醫護人員作為逆行抗議者，竟然會遇到這樣的維權，真的讓人心寒。而且他現在屬於疫情，不能去度假。這不是針對個人的。我還不會玩。所以我們遇到這種情況，其實可以報警，或者找工商所解決。