2.有良好的服務意識，讓顧客有賓至如歸的感覺。
3.正所謂國有國必有國規，要熟悉酒店管理條例和酒店運營制度，否則利益無法保證。
4、幹壹行愛壹行，就必須熱愛這個職業，也就是俗稱的愛崗敬業。
5、最好能說壹口流利的英語，因為在酒店工作難免會遇到老外。