1.嚴格打卡制度，每日外出銷售必須先到部門報到，應經經理批準同意後方可外出。如由於工作不能及時打卡，須在第二天壹早報經理簽字，逾期不補。
2.離開工作崗位去賓館酒店內辦事，需將所去位置告知其他同事。外出辦事必須經部門經理同意，並在部門交班記事本上註明。
3.上班時必須穿工作服，工作服必須整潔。帶團期間導遊、外出銷售可穿便服，回賓館酒店應立即換上工作服，不許穿工作服回宿舍。
4.去大堂只能走員工通道，不得走賓館酒店正門。
5.不陪客人時，嚴禁使用客用電梯。
6.因陪客戶等工作需要在賓館酒店營業場所用餐，須提前報經理審批，憑書面用餐單用餐，不許先做後報。
7.不許在值臺班對面和大堂沙發坐等客人和陪客人聊天。
8.註意禮貌用語，接電話先說“您好，營銷部”。如無緊急事情不許在辦公室打私人電話，接聽私人電話時間不許超過三分鐘。
9.因帶團或跟辦會議而加班，須在次日壹早報經理確認時間，過後不補辦。
10.補休、事假必須提前報經理審批，嚴禁先休後報，病假必須出示醫生假條。
11.事假補休要將手上工作事宜交待給指定同事，重要活動期間不許補休。