1.清潔和檢查客房，補充供應品。
負責客房的高標準服務和清潔。
b根據樓層主管的指導，打掃空房，客人已離開酒店房間並入住。
向客房部或樓層領班報告沒有行李、行李少和在外住宿的房間。
檢查房間並準備“房間狀況報告”。
補充客房用品，包括迷妳吧用品。
報告客房設施的損失和損壞，並及時訂購維修服務。
2、為客人提供服務:
以開朗、微笑、樂於助人和真誠的態度為客人提供服務。
b收集客人的衣物，註意特殊要求，通知客房辦公室並通知洗衣服務員前往。
3、清潔用品的使用和維護:
準備服務車、吸塵器和清潔用品，並妥善保管。
b .正確使用清潔用品和工具，負責保持車間、工作車、走廊和通道的整潔。
c負責清理垃圾，倒入垃圾房。
4、檢查房間內客人的財物和貴重物品。
報告客人在房間裏丟失的東西。
b .如果發現客人將貴重物品或巨額款項遺忘在房間內，應立即向客房部報告。
註意在客人樓層徘徊的陌生人或外人。
報告客房丟失的物品。
5.確保工作區域的安全。
確保客人財產的安全。
把房間鑰匙還給樓層主管，並轉交給前廳部。