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餐飲酒店經營目前存在的問題

壹、 人力成本控制不合理

就是較大的服務人員數量與相對較少的客戶需求之間的不協調關系。這就造成了壹定程度的人力成本浪費。同時,酒店在經營方面存在壹定的旺季與淡季,在淡季的時候,客流量較少,餐飲服務的需求也相對較少,這時,再保持大量的服務人員數量,就會導致人資成本的浪費。

二、銷售管理存在缺陷?

成本控制的相關問題,在銷售管理環節也有所體現。尤其是在物料浪費方面,體現得尤為明顯。

三、餐飲部門在設備硬件及使用方面欠缺

從服務的角度來說,對硬件設施的管理,在極大程度上影響了客戶的用餐體驗,對酒店在客戶心中的形象具有非常重要的影響。如果餐具與食物不協調,或者餐具不符合當下的審美特點,將會影響客戶的用餐體驗,進而影響酒店在客戶心中的形象。?

四、酒店餐飲服務質量存在的問題

? 1.?供餐效率不足

? 2.?責任心不強?

? 3.服務不到位

五、餐飲部門員工流失

獎勵與懲罰的依據單壹?

2.酒店管理循規蹈矩,人文關懷不足。

3.傳統觀念及行業特點的負面影響。

4.收入不均,引發員工流失