提供退票或改簽的相關憑證，如航空公司出具的退票/改簽單、機票訂單中的退票記錄連同航班信息截圖等。，並將證書的影像資料發送至航空公司郵件，並在郵件中提供您的原保單號(86000開頭)、被保險人姓名、聯系方式、支付寶賬號及姓名。請在郵件標題中寫上“通過郵件延期保險退款”。
材料齊全後，航空公司會以壹定的方式將保費轉回提供的賬戶。
擴展數據:
因自然災害、惡劣天氣、機械故障等因素造成的航班延誤和取消，壹般都在這類旅遊保險的保障範圍內。但保險公司壹般規定，如果因惡劣天氣導致整個機場關閉，則除外。
此外，由於地震、海嘯等原因造成的航班延誤和取消，保險公司壹般不負責賠償。被保險人到達機場時，已超過預定登機時間；被保險人因自身原因未能乘坐預定航班；被保險人原預定航班取消，包括預定起飛時間前的取消和預定起飛時間後的取消)；
在預訂機票時，被保險人已被告知可能延誤預定航班的情況或條件，包括但不限於任何罷工或其他工人抗議、任何自然災害、旅行目的地突發傳染病或軍事演習。
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