壹、客戶爆料的鼠標事件全過程。
有網友在網上爆料，稱自己在五星級酒店喝咖啡時，老鼠已經上了三次桌子。網友第壹時間表示很害怕，沒有回應。之後，老鼠上了兩次桌。老鼠上了桌，也反映了衛生問題。當網友向服務人員反映有老鼠時，服務人員只是讓他們坐到另壹個地方。網友的朋友說他很害怕，想離開，但是服務員只是說，那妳走吧，這兩杯咖啡就給他們。如果出現這種情況，網友可以要求酒店賠償嗎？？
2.酒店應該賠償嗎？
如果桌子上出現老鼠，老鼠的實際財產損失了，那麽酒店可以賠償。在此次事件中，酒店方面也已經表示在得知此事後第壹時間聯系了防疫部門，也通過了衛生方面的仔細審核。但壹開始，當那位女士告訴店員有老鼠時，店員只是讓他們換個桌子，並沒有做出任何道歉。老鼠的出現也嚇壞了網友的朋友們。精神損失費怎麽算？
第三，總結
出現老鼠，可能是因為酒店的衛生問題沒有照顧好，而這位網友的新聞也反映了現在很多地方都有老鼠，如果老鼠給他們的財產造成損失，那麽酒店需要賠償。