1. 需求不同：商務客人對酒店的需求主要集中在快速高效的服務，例如何時何地辦理入住和退房手續，以及如何使用高速互聯網服務等。同時，商務客人也期待酒店配備齊全的商務會議設備。然而，度假客人更註重酒店的舒適度和休閑娛樂體驗，如優美的環境、多樣化的娛樂設施以及高品質的餐飲服務等。
2. 時間不同：商務客人的住宿時間通常較短，壹般為幾天到壹周左右。相對而言，度假客人通常會選擇較長的住宿時間，可能長達數周甚至數月。
3. 支付方式不同：商務客人通常會使用公司的信用卡或者以個人報銷的方式支付房費和其他費用。然而，度假客人則更傾向於使用自己的信用卡或現金支付。
總的來說，酒店服務人員在接待商務客人和度假客人時，應考慮到他們的不同需求，提供相應的服務。