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大數據能否通過陸續關閉百貨商店拯救傳統商業?

隨著電子商務的興起,無論是零售還是傳統商業都面臨著越來越嚴峻的挑戰。3月24日,大潤發上海港澳店正式關閉,再次刺激了傳統商業從業者的神經。

此前,中國百貨商業協會發布的研究報告顯示,從2011到2015,全國150連鎖百貨公司旗下每年倒閉的百貨公司數量分別為10、15、22、40和15。

瑪莎斯潘塞全面退出中國,沃爾瑪、大潤發相繼關閉部分門店。2017年初,傳統零售商業市場透露出壹絲涼意。有辦法破局嗎?

大潤發尚海關店風暴

近年來,為了應對電子商務的沖擊,2013在大潤發成立了B2C電子商務網站飛牛網,嘗試線上線下結合。同時,大潤發今年還將開設生鮮O2O概念店——牛飛優鮮,以提供生鮮產品為主,日用品和餐飲服務為輔,以配送速度為重點(1~2小時)。

最新財報顯示,大潤發母公司高辛零售2016年實現營業額1004.41億元,同比增長4.2%;公司權益股東應占利潤25,765.438億元,同比增長5.2%。其營業額的增長是由於新店的開設和業務的不斷擴大。2016年,大潤發新開門店33家。截至2016年末,大潤發在中國擁有367家門店,業績增長主要得益於門店數量的增加。

盡管如此,大潤發,上海,香港,澳門的店都不能停止關閉。該店位於上海市閔行區水清路1390號。2006年開業,是大潤發在上海開的第八家店。大潤發港澳店的關閉,是繼去年5438+10月山東濰坊大潤發關閉之後,在內地市場關閉的第二家門店。

據了解,大潤發港澳店門店為租賃物業,租期未到,但產權人計劃將整棟物業改作他用。大潤發董事長黃明端在接受媒體采訪時表示,“大潤發與物業簽約需要很長時間,投入成本也很高。關店是壹件非常謹慎的事情。主要衡量的是現金流是否為負。”

大數據激活商場。

上個月,在與大潤發的收購醜聞之後,阿裏巴巴集團突然與上海安百裏集團簽署了戰略合作協議,而這壹合作將基於大數據和互聯網技術。當時馬雲公開說,“誰能把技術應用好,誰能把技術普及,誰就是未來。”

2月11日,上海來福士廣場的“喜茶”,開業之初就看到前來試吃的顧客絡繹不絕,甚至排到了西藏中路。萊佛士為什麽能吸引人氣?

3月21日,凱德中國來福士華東區總經理陳慧嫻在7月2065438中國新零售運營峰會上表示,“網絡名人的‘喜茶’品牌給來福士帶來了極大的曝光率,讓來福士實現了新媒體對營銷的提升。未來,來福士會更加重視新媒體,把更多年輕人喜歡的品牌介紹給來福士。”

在談到購物中心運營的創新時,陳慧嫻表示,未來來福士將打通寫字樓、酒店、商業等不同業態的會員體系。根據這些數據,進行有針對性的分析,進行精準營銷。4月底,萊佛士還將在長寧、杭州、深圳推出三家。

基於大數據的購物中心會是壹種怎樣的體驗?沈陽嘉裏中心商業運營總經理梁描述,客戶開車進入商場停車場,通過車輛識別系統自動識別會員車輛;會員在購物中心消費達到壹定金額後,系統會自動給他們幾個小時的免費停車時間;會員車輛停車時間超過免費停車時間限制的,經會員許可,停車費可以用會員卡積分全額抵用。

峰會上,來自萬科、凱德、瑞安等標桿企業的領導,以及來自阿裏巴巴、百度、高德地圖的專家,均看好大數據在增強客戶粘性、降低獲客成本、提升客戶體驗等方面的積極作用。

談及體驗,梁表示,這種全新的購物體驗首先要以號牌識別系統、手機號碼識別系統、人臉識別系統為基礎,而技術是購物中心可持續發展的重要源泉。